WEBA 訂閱與付款說明

本文說明 WEBA 付費方案的訂閱、付款、發票、升級／降級與取消規則。

方案總覽

各方案的建立／發佈數量、互動額度等詳細規格請見 服務方案頁 的完整功能比較表。

若需要自訂網域等進階需求，歡迎透過方案頁下方表單聯繫我們，由專人提供合適方案。

如何訂閱／升級方案

1. 登入 WEBA 後台。
2. 前往「帳號設定 > 訂閱管理」頁。
3. 點選「調整方案」，選擇欲訂閱的方案。
4. 若尚未綁定付款方式，系統會導向訂閱管理頁完成信用卡綁定。
5. 確認方案與付款方式後，系統會立即請款並升級方案權限。

付款由第三方金流服務商處理，WEBA 不會儲存你的完整卡號。

扣款週期與額度重置

• 訂閱成立後，扣款與額度重置依你的訂閱日計算，不是每月 1 號。例如 7/15 訂閱，之後每月 15 日扣款並重置當月額度。
• 若訂閱日為 29、30、31 號，遇到當月無該日期時，以該月最後一日計算重置。

扣款失敗怎麼辦？

• 扣款當天若未能成功扣款，系統會發送失敗通知（Email＋站內通知），當天服務仍維持原方案，不會立即中斷。
• 若到期日仍未完成付款，隔天系統會自動將方案降回 Starter（免費）方案，並套用「降級與取消訂閱」一節的專案鎖定規則。
• 已發佈的專案在降回 Starter 後，若超過免費方案的發佈上限，會保留上線狀態最多 7 天寬限期，逾期仍未完成付款才會被強制下架。
• 建議收到扣款失敗通知後，儘快至「訂閱管理」頁更新付款方式並完成補款，避免服務中斷。

發票

• 系統會於扣款成功後自動開立電子發票；若開立失敗，系統會自動重試（最多 5 次）。
• 預設發票類型為會員載具（發票號碼寄送至你的帳單 email，免額外驗證）。
• 如需改用其他發票類型，可在「訂閱管理」頁的帳戶付款資訊調整：手機條碼／公司發票（需填寫公司抬頭與統一編號）／自然人憑證。
• 手機條碼／統一編號皆須通過系統即時驗證後才能使用：填寫後系統會自動查核（統一編號查經濟部商工登記公示資料、手機條碼查發票平台資料），驗證未通過則無法儲存，請確認填寫資訊是否正確；驗證通過前，也無法使用該筆帳單資訊完成訂閱或加購付款。若為新註冊公司，或確認公司與統一編號皆有效卻仍無法通過驗證，請聯繫客服協助處理。
• 自然人憑證則無需驗證，填寫後即可直接使用。
• 每張發票皆為含稅金額（例如 NT$199 方案為含稅價）。
• 可於「帳單紀錄」頁查詢每筆付款對應的發票資訊；選擇打統一編號者，可另外下載 PDF 發票。

降級與取消訂閱

• 降級或取消訂閱都不會刪除你的專案與資料，資料完整保留。
• 降級不會立即生效：申請降級當下仍維持原方案，到下一期扣款日才會實際切換為新方案；取消訂閱則是到當期到期日才失效。
• 降級後若目前已建立/發佈的專案數超過新方案上限，超出的部分會依「最舊優先」規則被鎖定（無法編輯、無法發佈），並非刪除。例如：Plus（可建 20 檔）降為 Starter（可建 5 檔），最舊的 15 檔會被鎖定。
• 解除鎖定的方式：重新訂閱回原方案或更高方案（鎖定的專案會全部恢復）；或自行刪除多餘專案至新方案上限以內（其餘專案會恢復）。
• 降級或取消訂閱時，當期已扣款金額與剩餘方案額度不予退還差額。
• 取消訂閱後，方案於當期到期日失效，之後自動轉為 Starter（免費）方案，並套用上述降級規則。

Frequently Asked Questions

Q：升級方案後，原本的專案會不會被影響？
不會。升級只會提升額度上限，不影響既有專案內容。

Q：忘記用掉的當月互動額度，下個月會累積嗎？
方案內含的互動額度不跨月累加，於重置時歸零重新計算。

Q：可以中途更換付款卡片嗎？
可以，於「訂閱管理」頁的「付款方式」區塊即可更新卡片（實際綁卡/換卡由統一金流頁面管理）。

Q：企業需要自訂網域或客製化方案怎麼辦？
請透過官網方案頁下方的聯絡表單留下需求，我們會有專人與你確認合適的方案內容。